医療事務– category –

2026年1月から初報告！かかりつけ医機能報告制度で医療事務の受付対応が変わる。患者からのよくある質問5選と模範回答、院内掲示の管理ポイントを徹底解説。診療報酬改定への影響も紹介。

2026年、医療事務の新人教育が変わる！AI動画マニュアル「WriteVideo」で研修時間を半減。文章入力だけでナレーション付き動画を自動生成。教育負担軽減と業務標準化を実現する最新手法を徹底解説。

2026年、診療報酬の算定漏れは医療事務の収益に直結する重大課題。本記事では、外来クリニックで見落としやすい加算10選(医療DX推進体制整備加算、機能強化加算、外来感染対策向上加算、時間外対応加算、一般名処方加算など)を取り上げ、算定漏れを防ぐ毎月点検の実務手順を徹底解説。届出・掲示・レセコン設定・カルテ記載の「穴」を埋める具体的なチェックリストと、令和8年度改定を見据えた更新ポイントを紹介。個人の注意力に依存せず、テンプレート化・自動チェック・月次サンプル監査で仕組み化する方法を実務目線で提案します。

医療事務の電話対応で絶対にやってはいけない5つのNG行動と、ベテランだけが知っている「3秒ルール」「5つの魔法フレーズ」を徹底解説!新人が無意識にやってしまう失敗パターン、保留時間の正しい使い方、クレーム対応の実践テクニック、現場の本音と裏ワザを大公開。電話対応で消耗しないための心の守り方も必読。新人医療事務必見の保存版マニュアル。

医療事務のクレーム対応で本当に使える実践マニュアル!「傾聴→謝罪→解決策提示」だけでは通用しない理由、絶対に言ってはいけないNGワード、ベテラン医療事務が実践する裏ワザを徹底解説。待ち時間・会計金額・スタッフの態度など、シーン別の具体的な対応例と現場の本音も紹介。クレーム対応で消耗しないための心の守り方も必読。保存版マニュアル決定版。

マイナ保険証トラブル対応の完全マニュアル!顔認証エラー、資格確認書の混同、負担割合の間違いなど、受付で頻発する3大トラブルの実務的な解決策を徹底解説。2026年4月の特例措置終了までに院内体制を整えたい医療事務スタッフ必見。患者周知の具体的な文例、声かけのコツ、院内ルールの統一方法も紹介。

レセプト返戻・査定に悩む医療事務必見！返戻率1～2%、査定率3～5%を減らす5つの実践テクニックを現場目線で解説。病名漏れ防止、算定漏れゼロ、ダブルチェック体制、過去事例の活用法、レセプト点検ソフト導入のコツまで。明日から使える具体的なチェックリスト付き。

2024年の診療報酬改定は6月から施行となりました。なぜ６月からなのか？その理由について解説します。